תקנון אתר
תקנון והוראות שימוש באתר
- כללי
1.1. הקנייה והשימוש באתר אריאל מדיק (להלן: "האתר") כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.2. רכישה ו/או שימוש באתר מהווים את הסכמת הלקוח לכל התנאים המפורטים בתקנון, ומהווים חוזה מחייב בין הלקוח לבין אריאל מדיק בע"מ (להלן: "החברה").
1.3. תנאי התקנון מחייבים את כל המשתמשים באתר, לרבות לקוחות, גולשים וכל צד שלישי.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
- זכאות לשימוש באתר
2.1. רשאים לרכוש מוצרים באתר ולהשתמש בשירותיו רק מי שמלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף ו/או חשבון תקין להעברת תשלומים.
2.2. החברה רשאית למנוע ממשתמש גישה לאתר ו/או אפשרות רכישה, ללא צורך בהנמקה, אם יתעורר חשד לשימוש שאינו תקין או שאינו חוקי באתר.
- זכויות קניין רוחני
3.1. כל התכנים, המוצרים, התמונות, העיצובים והמידע באתר הינם קניינה הבלעדי של החברה ומוגנים על פי חוקי זכויות היוצרים.
3.2. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם, לשכפל, או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים שבאתר ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.
- הזמנת מוצרים ואספקה
4.1. האתר מציע מגוון רחב של מוצרים לרכישה.
4.2. ייתכן כי חלק מהמוצרים המופיעים באתר אזלו מהמלאי. במקרה כזה, החברה תעדכן את הלקוח בדוא"ל או טלפונית, והלקוח יוכל לבחור בין קבלת מוצר חלופי או ביטול ההזמנה ללא חיוב נוסף.
4.3. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל, לרבות בצבעים, גודל ועיצוב.
4.4. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הפריטים המוצגים באתר.
- תהליך ההזמנה
5.1. לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יקבל אישור הזמנה בדוא"ל, אך אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים אלא רק מאשר כי ההזמנה נקלטה במערכת.
5.2. ההזמנה תאושר סופית רק לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי או השלמת התשלום באמצעי אחר.
5.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לדחות הזמנה במקרה של תקלה טכנית, חוסר מלאי, טעות בתמחור או במקרה של ספק בנוגע לכשירות העסקה.
- תשלום ואמצעי סליקה
6.1. ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף, העברה בנקאית, או אמצעי תשלום אחר כפי שתקבע החברה מעת לעת.
6.2. החברה אינה אחראית לכל תקלה, עיכוב או בעיה הנובעים מחברת הסליקה ו/או מספקי התשלומים.
6.3. בעת קבלת המוצר, הלקוח יידרש להציג תעודת זהות ולחתום על אישור קבלת המשלוח.
- פרטיות ואבטחת מידע
7.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט לצורך עיבוד התשלום או דרישות חוקיות.
7.2. החברה משתמשת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים כדי להגן על נתוני הלקוחות, אך אינה אחראית לכל נזק במקרה של פריצת אבטחה שאינה בשליטתה.
- ביטול עסקה והחזרת מוצרים
8.1. אין אפשרות להחזיר או להחליף ציוד עזרה ראשונה, ציוד רפואי, מכשור רפואי ומכשירי החייאה, אלא במקרים חריגים ובכפוף לאישור מפורש של החברה.
8.2. בקשות ביטול חריגות ייבחנו על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
8.3. מוצרים שאריזתם נפתחה לא ניתנים להחזרה מטעמי בריאות והיגיינה.
8.4. במקרה של ביטול עסקה שאושרה, הלקוח יישא בעלות דמי המשלוח והחזרה.
- אחריות והגבלת חבות
9.1. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי שעלול להיגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר או משיבוש בשירותי האתר.
9.2. האחריות למוצרים מוגבלת לאחריות היצרן בלבד, בהתאם למדיניות האחריות הרשמית של היצרן.
9.3. בכל מקרה, גובה האחריות של החברה לא יעלה על סכום הרכישה בפועל ששולם על ידי הלקוח.
- שיבושים וטעויות באתר
10.1. החברה עושה מאמצים להבטיח שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך תיתכנה טעויות בתיאורי מוצרים, מחירים ומידע אחר.
10.2. במקרה של טעות טכנית או תמחור שגוי, החברה רשאית לבטל את העסקה ללא חיוב נוסף ללקוח.
- כוח עליון
11.1. החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב או תקלה באספקת המוצרים עקב כוח עליון, לרבות אך לא רק: מלחמה, שביתות, תקלות במערכת האינטרנט, השבתות במשק, אסונות טבע, מגפות, או כל גורם אחר שאינו בשליטתה הישירה של החברה.
- סמכות שיפוט
12.1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
12.2. כל מחלוקת שתתגלע בין הצדדים תתברר אך ורק בבית המשפט המוסמך באזור תל אביב, ולא בשום ערכאה אחרת.
- יצירת קשר ושירות לקוחות
בכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אריאל מדיק בטלפון: 03-9072734
📌 חשוב לדעת
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע עדכונים בתקנון ללא הודעה מוקדמת.
השימוש באתר מהווה אישור והסכמה לתנאי התקנון.
החברה אינה מתחייבת לספק מלאי קבוע של מוצרים מסוימים.
אריאל מדיק – ציוד והדרכות עזרה ראשונה ברמה הגבוהה ביותר!
